Política de reembolso
Cambios y devoluciones
En darkbookish podrás hacer cambios y devoluciónes de tu pedido en caso que:
Estas devoluciónes no se pueden utilizar si vienen mínimamente dañados los productos, ya que es muy común que tengan una mini imperfección ya que vienen desde USA
1- tras el envío de tu paquete te haya llegado dañado (en estos casos tienen que mandar fotos del producto dañado y del estado del empaque), esto se puede hacer hasta maximo 5 días desde que llega tu paquete a tu domicilio. En estos casos se verá el daño que haya y se proporcionarán distintas opciones, en la que están; (no siempre se entregarán las mismas opciones)
- cambio del producto
- devolver el producto dañado a nuestro domicilio y hacer devolución del producto
- tarjeta de regalo de un porcentaje de lo que costo el producto
En caso de entrega en metro, solo se podrá hacer reclamo en ese momento que se entrega en paquete, no días después.
2- defecto de fábrica: (en estos casos tienen que mandar fotos del producto dañado), esto se puede hacer máximo 7 días después de su entrega o su llegada al domicilio del envío, en estos casos se proporcionará las opciones de;
- cambio del producto
- devolución del producto
Si su pedido es un regalo y necesitarán el ticket de cambio se tiene que especificar en el pedido para enviar el libro sellado, ahí se darán 30 días de cambio pero el libro debe venir sellado como se mando y sin ningún maltrató
En caso de arrepentimiento de su compra no se harán devoluciones de ninguna manera, tampoco en caso de reservas o en preventas